Skip to Content
عناصر الصفحة الرئيسيةالأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

يُستخدم مكون الأسئلة الشائعة (FAQ) لعرض قائمة بالأسئلة المتكررة التي يطرحها عملاؤك عادةً مع إجاباتها الوافية (مثل استفسارات الشحن، سياسة الاسترجاع، وطرق الدفع). يساهم هذا المكون بشكل كبير في إزالة أي تردد لدى العميل، توفير وقت خدمة العملاء، وتسريع اتخاذ قرار الشراء بثقة.

خيارات الخلفية

تتحكم هذه الخيارات في المساحة أو الخلفية التي تقع خلف المكون بالكامل.

اسم الخيارالوصف
نوع خلفية العنصريتيح لك اختيار شكل الخلفية، إما “بدون خلفية”، أو اختيار “لون” ثابت، أو وضع “صورة”، أو حتى “فيديو”.
لون الخلفيةلتحديد اللون المرغوب في حال اخترت “لون” كخلفية للمكون.
صورة الخلفيةلرفع الصورة التي ستظهر في الخلفية في حال اخترت “صورة”.
فيديو الخلفيةلإدراج رابط الفيديو الذي سيعمل كخلفية في حال اخترت “فيديو”.

خيارات العنوان

تتحكم هذه الخيارات في النصوص الترحيبية والتوضيحية أعلى قسم الأسئلة، مع إمكانية إضافة زر للتواصل.

اسم الخيارالوصف
العنوان المصغرنص قصير وتمهيدي يظهر أعلى العنوان الرئيسي (مثال: “عندك استفسار؟”).
لون العنوان المصغرلاختيار لون النص الخاص بالعنوان المصغر.
العنوان الرئيسيالنص الأساسي والأبرز في المكون (مثال: “كل إجاباتك تجدها هنا”).
لون العنوان الرئيسيلاختيار لون النص الخاص بالعنوان الرئيسي.
النص التوضيحىفقرة قصيرة أسفل العنوان ترحب بالزوار وتشرح لهم فائدة هذا القسم.
لون النص التوضيحيلاختيار لون النص للفقرة التوضيحية.
نص الزرالكلمة التي تظهر داخل زر الانتقال (مثال: “تواصل معنا”).
رابط الزرلتحديد الوجهة التي سينتقل إليها العميل عند النقر على الزر (مثال: صفحة “اتصل بنا”).
لون الزرلاختيار لون خلفية زر الانتقال ليبرز بوضوح.
لون نص الزرلاختيار لون الكلمة المكتوبة داخل الزر.

خيارات المسافات

تتحكم هذه الخيارات في المسافات الداخلية للمكون، لإضافة مسافات خارجية يرجى إضافة عنصر «فاصل» من قائمة المكونات.

اسم الخيارالوصف
المسافة العلوية - شاشات الكمبيوترتحديد مقدار الفراغ أعلى المكون عند التصفح من جهاز الكمبيوتر.
المسافة العلوية - شاشات الجوالتحديد مقدار الفراغ أعلى المكون عند التصفح من الجوال لضمان مظهر متناسق.
المسافة السفلية - شاشات الكمبيوترتحديد مقدار الفراغ أسفل المكون عند التصفح من جهاز الكمبيوتر.
المسافة السفلية - شاشات الجوالتحديد مقدار الفراغ أسفل المكون عند التصفح من الجوال.

خيارات الأسئلة

تتحكم هذه الإعدادات في طريقة عرض الأسئلة والألوان الخاصة بها، بالإضافة إلى إدارة محتوى الأسئلة والإجابات.

اسم الخيارالوصف
عرض العنصر بكامل الشاشةتفعيل هذا الخيار يجعل مكون الأسئلة يمتد بالعرض ليغطي كامل مساحة الشاشة من اليمين لليسار.
لون السؤاللاختيار لون النص المكتوب به السؤال (ليكون بارزاً وسهل القراءة للعميل).
لون الاجابةلاختيار لون النص الخاص بالإجابة التي تظهر عند قيام العميل بالنقر لفتح السؤال.

قائمة الأسئلة

يمكنك هنا إضافة وإدارة الاستفسارات (بحد أقصى 15 سؤالاً). لكل سؤال الخيارات التالية:

اسم الخيارالوصف
السؤالكتابة الاستفسار الذي يطرحه العملاء بشكل متكرر (مثال: “كم يستغرق توصيل طلبي؟”).
الاجابةكتابة الرد الواضح والوافي لهذا السؤال لتطمين العميل وتقديم المعلومة الدقيقة له.
فاصلبانر بسيط